Ochrana osobních údajů

Platné od 11. října 2026.

Správce a kontakt

Správcem údajů je Vasil Lembei, poskytovatel služeb pod označením Tepování Praha 24. Pro dotazy a uplatnění práv napište na mobicleanservis@gmail.com nebo zavolejte +420 777 615 766.

Údaje, které používáme

Při objednávce zpracováváme jméno, telefon, adresu čištění, termín, jazyk stránky, fotografie nábytku a vaše poznámky. Email je povinný pro online objednávku a používáme jej k potvrzení, změnám, zrušení rezervace a připomínkám. Ke zpracování zakázky patří také dohodnutá cena, délka práce a stav rezervace. Pro online žádost potřebujeme kontaktní údaje, adresu a fotografie; bez nich nelze žádost tímto formulářem odeslat. Můžete nás místo toho kontaktovat telefonicky.

Fotografujte pouze čištěný nábytek. Nezahrnujte osoby, doklady, obrazovky s osobními údaji ani jiné soukromé informace. Fotografie zaslané s poptávkou nejsou automaticky zveřejňovány v galerii ani používány v reklamě. Pro takové použití bychom si vyžádali samostatné svolení.

Účely a právní základ

Údaje potřebujeme k posouzení poptávky, domluvě ceny, rezervaci, provedení čištění a související komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Zákonné povinnosti, například uchování účetních dokladů, plníme podle písm. c. Ochrana práv při reklamacích a sporech a zabezpečení služby jsou našimi oprávněnými zájmy podle písm. f. Údaje z objednávky nepoužíváme pro nevyžádané reklamní rozesílky.

Rezervace a oznámení

Objednávku potvrzuje člověk, nikoli automatické rozhodování. Po jejím přijetí a při změně termínu můžeme poslat provozní potvrzení na uvedený email. Při zapojené poštovní službě posíláme připomínku na předchozí den a přibližně 1,5–2 hodiny před návštěvou. Bez emailu se domluvíme telefonicky. Nepoužíváme automatizované profilování.

Kdo může mít přístup

K objednávce má přístup správce a pověření pracovníci podle přiděleného oprávnění. Pověřený pracovník potřebuje datum, čas, adresu a kontakty zákazníka. Interní oznámení a potvrzené zakázky zpracováváme prostřednictvím Telegramu; zákazník si kvůli rezervaci nemusí zakládat Telegram účet.

Web a jeho databáze běží na infrastruktuře Cloudflare. Pokud zapojíme automatickou poštu, adresu a obsah provozního emailu zpracovává Resend. Kliknutím na hledání adresy v kalkulačce se zadaná adresa odešle službě Photon (OpenStreetMap); kontaktová stránka obsahuje externí mapu OpenStreetMap. Tyto mapové služby mohou obdržet také technické údaje spojení, například IP adresu. Vyhledávání adresy není povinné: oblast dopravy lze vybrat ručně.

Mezinárodní zpracování

Uvedení poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. Jejich zveřejněné podmínky popisují ochranu předávání, včetně standardních smluvních doložek a případně rozhodnutí o odpovídající ochraně. Podrobnosti a relevantní dokumentaci si můžete vyžádat na našem emailu. Informace poskytovatelů: Cloudflare, Telegram a Resend.

Doba uchování a zabezpečení

Údaje uchováváme po dobu vyřízení poptávky a zakázky a poté jen po dobu potřebnou pro reklamace, ochranu práv a splnění zákonných povinností. Délka závisí na účelu a běhu příslušných lhůt; při probíhajícím sporu může být delší. Fotografie ponecháváme pouze, dokud jsou potřebné pro posouzení, provedení nebo doložení zakázky. Účetní doklady uchováváme podle příslušných zákonných lhůt. Pro obnovu po technické chybě vytváříme záložní kopie s omezeným přístupem. Při vyřizování žádostí o výmaz zohledňujeme také zálohy a při obnově znovu uplatníme dříve provedené výmazy. Nepotřebné údaje odstraňujeme; žádost o výmaz posoudíme podle těchto účelů.

Přístup chrání přihlášení, přidělená oprávnění a šifrované spojení. Hesla administrátorů ukládáme jako jednosměrné ověřovací hodnoty. Web sám nemá reklamní ani analytické cookies. Provozovatel hostingu a přihlášení mohou používat nezbytné technické cookies; externí služby mají vlastní podmínky.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Pokud jste udělili samostatný souhlas, lze jej odvolat pro budoucí zpracování. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pište na náš kontaktní email; pro ochranu vašich údajů můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.